Гарантии

     В соответствии с Федеральным Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"  нижнее белье, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. В связи с этим убедительная просьба- внимательнее выбирать свой размер.

     На весь ассортимент белья, продаваемый в нашем интернет-магазине имеются все требуемые сертификаты качества и подлинности. Продукция создана одними из самых лучших и популярных производителей Европы.

     Мы соблюдаем правила гигиены и нормы Закона О Защите прав потребителя. Все товары поступают к покупателю в индивидуальной упаковке (коробке, пакете и т.д., если это предусмотрено производителем). Мы гарантируем, что трусики, нижнее белье, чулочки и другие вещи индивидуального характера никем не примерялись.

    Вы можете отказаться от товара до его отправки в соответствии с законом  "О защите прав потребителей". После получения заказа, если товар соответствует стандартам  качества, мы не принимаем товар обратно.

     Вы можете обменять товар по причине неправильного вложения или в случае  производственного дефекта (брака) в течение 14 календарных дней с даты получения посылки.

     При получении товара необходимо сразу проверить целостность упаковки, и в случае ее нарушения немедленно сообщить об этом сотрудникам почты (или курьеру) для составления акта. В противном случае комплектность считается полной.

     Интернет-магазин вправе не принимать брак к возврату, если нарушена сохранность контрольных этикеток, оригинальных наклеек, стикеров на изделии, сохранность упаковки, изделие находится в ненадлежащем виде (рваное, грязное, деформированное и т.д.), после попытки самостоятельного ремонта или стирки изделия, и если прошли сроки возврата. Не считается дефектом или неправильным вложение несоответствие оттенка товара.  

     Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара при обнаружении следов эксплуатации товара, а также право на проведение экспертизы качества товара.

     Претензии к товару принимаются в письменном виде на адрес эл. почты: . В письме обязательно указать № заказа, приложить фото (высокого качества) и подробно описать суть возникшей проблемы. Заявки принимаются только по электронной почте, что необходимо для сохранения истории переписки по Вашей заявке. 

     Кроме того, продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.