Соглашение (договор оферты)

Оферта считается принятой Покупателем безоговорочно и полностью в процессе заказа Товара в момент нажатия кнопки «Оформить заказ».

Заказывая Товары через Интернет-магазин www.belady-dream.ru Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

Основные понятия

«Товар» - предмет купли-продажи, выставленный на продажу в онлайн каталоге Интернет-магазина.

«Заказ» - запрос Покупателя оформленный в специальной форме на покупку и доставку Товаров по указанному в запросе адресу. Заказ отправляется продавцу через интернет.

«Cлужба доставки» - юридическое лицо, которое оказывает услуги по доставке Заказов Покупателям на основании договора с Продавцом. Интернет-магазин BeLady-dream работает с такими службами доставки: ФГУП Почта России, Группы компаний «СДЭК». Также, доставка заказа возможна другими компаниями.

Общие положения

1. Настоящие Правила продажи товаров Интернет-магазина BeLady-dreamсоставлены для определения порядка розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса РФ, эти правила являются официальной публичной офертой Интернет-магазина BeLady-dream. Публичная оферта адресованна покупателям.

   «Продавец» — ИП Ненахова (ИНН 482506187060, ОГРНИП 315482700024149).

   «Покупатель» — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

   «Стороны» - Продавец и Покупатель при совместном упоминании, а каждый по отдельности «Сторона».

Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу дистанционным способом, обязуется передать покупателю заказанный им Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, несвязанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него цену, установленную Продавцом на Интернет-сайте после акцепта Покупателем настоящей Оферты, в течение 3 дней с этого момента.

1. В отношениях между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними).
2. Продавец и Покупатель вправе отменить (аннулировать заказ) в одностороннем порядке до оплаты заказа, уведомив вторую сторону. Продавец отправляет об этом уведомление в виде письма на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за работу почтовых служб и корректность написания адреса электронной почты.
3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://belady-dream.ru.
4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
5. Цена Товара может меняться Продавцом в одностороннем порядке до момента акцепта настоящей Оферты.
6. Продавец имеет право изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://belady-dream.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации

Регистрация в Интернет-магазине

1. Оформить Заказ в Интернет-магазине BeLady-Dream могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.
2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных, предоставленных Покупателем при регистрации или при оформлении заказа без регистрации (в гостевом режиме).

Оформление и сроки выполнения Заказа

1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте www.belady-dream.ru
2. Для оформления Заказа Покупатель должен заполнить электронную форму и отправить сформированный Заказ Продавцу через сеть интернет.
3. Дата и время доставки зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку и выполнение Заказа.
4. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствуют необходимые Товары, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать свой Заказ. В случае отсутствия ответа от Покупателя в течение 72 часов с момента уведомления по электронной почте или телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
5. Если после формирования предоплаченного заказа, на складе у Продавца отсутствуют необходимые Товары, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать свой Заказ. Продавец обязуется вернуть потраченную Покупателем сумму в полном объеме за отсутствующие в наличии товары или осуществить возврат денежных средств в полном объеме при аннулировании заказа Покупателем.
6. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа после его оплаты и передачи в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронной почте.

Доставка Товара Покупателю

1. Во время доставки возможны задержки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по вине третьих лиц. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте. Продавец не несет ответственность за нарушение сроков доставки или утерю товара третьими лицами.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку и вручение Заказа.
3. Доставленный Курьерской Службой доставки товар передается покупателю по указанному им в Заказе адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
4. Способы доставки Товаров:

• Курьерская доставка (Группы компаний «СДЭК») по Липецку и в города России.
• Ценные посылки (ФГУП Почта России) в любой город России.
• Другие способы доставки по договоренности с Покупателем

    5. Способ доставки Покупатель выбирает самостоятельно из предложенных Продавцом вариантов в момент оформления Заказа.
   6. Каждый оплаченный заказ отправляется в течении 1-4 рабочих дней с момента изменения статуса заказа на «Оплачен». Срок доставки Товара силами Почты России, других транспортных компаний определяется их внутренними документами.

1. Покупатель принимает, что при доставке Товара курьером, курьер ожидает приемки товара по указанному Покупателем адресу не более 15 мин. При просрочке указанного времени, повторная доставка Товара оплачивается дополнительно по той же цене.
2. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.
3. В случае утери товара третьими лицами, Продавец обязуется после получения компенсации от Службы доставки либо вернуть средства Покупателю либо выслать новый аналогичный товар через ФГУП Почта России.

Оплата Товара

1. Покупателем производится в рублях наличными при получении (от курьерской службы или в пункте самовывоза СДЭК) или путём предоплаты 100% стоимости Заказа в зависимости от способа доставки
2. Покупатель вносит оплату за Товар путем передачи денежных средств способами, указанными на странице интернет-магазина BeLady-Dream.
3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо с иного момента, свидетельствующего о передачи денежных средств в непосредственное распоряжение Продавца (в том числе передача наличных денежных средств курьерской службе, либо оплата посредством электронного платежа, либо банковской картой).
4. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 3 банковских дней с момента акцепта оферты. В случае неоплаты заказанного Товара в течение установленного данным пунктом срока, договор публичной оферты считается прекратившим свое действие в части неоплаченного товара вследствие одностороннего отказа Покупателя от заказанного товара.
5. В случае отказа от заказа при доставке, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки.

Возврат Товара

     1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его отправки.

     2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после его получения только по следующим причинам:

• наличие брака
• не соответствие цвета, размера или модели указанным в бланке заказа

     3. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, колготочно-чулочные изделия и нижнее белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

     4. Покупатель принимает, что цвет заказанного товара может отличаться от реального в связи с техническими особенностями отражения цвета на оборудовании Покупателя.

     5. Возврат товара согласуется по электронной почте и производится по почтовому адресу, путем отправления запроса через форму «Обратная связь» на сайте www.belady-dream.ru или отправкой письма на  . В письме обязательно указать номер заказа (накладной), приложить фото высокого качества и подробно описать суть возникшей проблемы.

     6. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

     7. Возврат товара осуществляется только  отправкой Почтой России. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

     8. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  
• отправления наложенным платежом.

     9. Возврат стоимости Товара ненадлежащего качества производится не позднее чем через 10 дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования (т.е. письменного заявления, вложенного в посылку) при условии соблюдения требований по возврату (сохранение внешнего вида и др.). Возврат осуществляется на карточку или лицевой счет клиента после написания заявления на возврат денег. Его можно скачать с нашего сайта - ЗАЯВЛЕНИЕ

         При этом Покупатель обязан отправить на эл. адрес  письмо с темой «Возврат» и следующую информацию:

1. Наименование банка
2. Наименование и номер отделения банка
3. Расчетный счет
4. Корреспондентский счет
5. БИК банка
6. Лицевой счет
7. ФИО
8. ИНН

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика!

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней

• Все претензии по купленным Товарам принимаются на электронный адрес

Гарантии и ответственность

1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

• неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц.

1. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа в Интернет-магазине.
2. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.
3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

Конфиденциальность и защита персональной информации

1. Продавец не собирает никакой личной информации о Покупателе (например, номер телефона, адрес электронной почты и т.п.) пока Покупатель добровольно не передаст такую информацию (например, при участии в опросе, регистрации или оформлении заказа), либо в случаях разрешенных законами и постановлениями применимыми в области конфиденциальности и безопасности личных данных.
2. Покупатель подтверждает право Продавца собирать, обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя в пределах и объеме необходимом для исполнения настоящей Оферты.
3. Поскольку при доступе к сайту BeLady-Dream Покупатель использует открытые телекоммуникационные линии, некоторые данные могут генерироваться и сохраняться автоматически (например, ip –адрес Покупателя).
4. Когда Покупатель заходит на веб-сайт , некоторые данные (например, тип интернет-обозревателя, время и продолжительность доступа к сайту, число визитов, просмотренные страницы и т.п.) могут быть собраны в автоматическом режиме, т.е. без проведения каких-либо опросов либо регистрации. Продавец может использовать такие данные и передавать их в отдел маркетинга с тем, чтобы проводить мониторинг пользовательской привлекательности веб-сайта и улучшать его содержимое и/или производительность.
5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Форс-мажор

1. Покупатель принимает, что форс-мажорными обстоятельствами по настоящему договору являются сбои работы хостинга интернет-магазина, уничтожение баз данных по независящим от Продавца причинам, противоправные действия третьих лиц.

2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, Продавец освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Прочие условия

1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу посредством электронной почты через форму «обратной связи».
3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Данное соглашение является публичной офертой и не требует подписания в соответствии со ст. 426 ГК РФ. Соглашение публичной оферты имеет такую же юридическую силу как договор, подписанный на бумаге в соответствии со ст. 435-442 ГК РФ.